Conditions générales de Betgiga

Bienvenue sur Betgiga. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant ou en utilisant Betgiga, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de continuer.

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en accédant à notre site web ou en utilisant l'un de nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales, ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur notre site web. Votre utilisation continue de Betgiga après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

2. Conditions d'Éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez remplir les critères d'éligibilité suivants :

• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, selon le plus élevé
• Vous devez être légalement autorisé à participer à des activités de jeu en ligne dans votre juridiction
• Vous ne devez pas être situé dans une juridiction où les jeux en ligne sont interdits par la loi
• Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et complètes
• Vous ne devez pas avoir été précédemment exclu de l'utilisation de nos services

Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation de Betgiga est conforme à toutes les lois et réglementations applicables dans votre juridiction. Nous nous réservons le droit de vérifier votre éligibilité à tout moment et pouvons demander des documents justificatifs.

3. Inscription et Sécurité du Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de Betgiga, vous devez créer un compte. Lors de votre inscription, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes
• Maintenir un seul compte par personne
• Garder vos identifiants de connexion sécurisés et confidentiels
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
• Accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte

La création de plusieurs comptes est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation de tous les comptes associés à vous. Nous nous réservons le droit de fermer les comptes en double et d'annuler toutes les transactions ou bonus associés.

Vérification du Compte

Conformément aux réglementations KYC (Know Your Customer) et anti-blanchiment d'argent, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter les retraits ou à tout autre moment. La vérification peut inclure la fourniture de :

• Documents d'identification émis par le gouvernement
• Justificatif de domicile (facture de services publics, relevé bancaire)
• Vérification du moyen de paiement
• Documentation supplémentaire jugée nécessaire

4. Dépôts et Retraits

Toutes les transactions financières sur Betgiga sont soumises aux conditions suivantes :

Dépôts

• Des limites de dépôt minimales et maximales s'appliquent et varient selon le moyen de paiement
• Les dépôts sont généralement crédités instantanément, bien que les délais de traitement puissent varier
• Vous devez utiliser des moyens de paiement enregistrés à votre propre nom
• Nous n'acceptons pas les paiements de tiers
• Tous les dépôts sont non remboursables sauf en cas d'erreur technique

Retraits

• Les retraits sont traités vers le même moyen de paiement utilisé pour les dépôts, dans la mesure du possible
• Les montants minimaux de retrait et les délais de traitement varient selon le moyen de paiement
• Nous nous réservons le droit de demander une vérification supplémentaire avant de traiter les retraits
• Les demandes de retrait peuvent faire l'objet d'examens de sécurité
• Des limites de retrait maximales peuvent s'appliquer sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle

Toutes les transactions sont soumises à nos procédures de sécurité internes et peuvent être retardées si une vérification supplémentaire est nécessaire. Pour plus d'informations sur les moyens de paiement, veuillez visiter notre page d'accueil.

5. Conditions Générales des Bonus

Lorsque vous réclamez un bonus ou une promotion sur Betgiga, des conditions supplémentaires s'appliquent :

• Les bonus sont soumis à des exigences de mise avant le retrait
• Les exigences de mise varient selon le type de bonus et sont spécifiées dans les conditions de la promotion
• Les contributions des jeux aux exigences de mise varient selon le type de jeu
• Des limites de mise maximales s'appliquent lors du jeu avec des fonds bonus
• Les bonus peuvent avoir des dates d'expiration et doivent être utilisés dans le délai spécifié
• Les bonus sont destinés uniquement aux joueurs récréatifs
• Nous nous réservons le droit d'annuler les bonus en cas d'abus ou de fraude présumée

Un seul bonus par personne, foyer ou adresse IP est autorisé sauf indication contraire. L'abus de bonus, y compris mais sans s'y limiter la création de plusieurs comptes pour réclamer des bonus, entraînera la perte des bonus et la fermeture potentielle du compte.

6. Jeu Équitable et Activités Interdites

Betgiga s'engage à maintenir un environnement de jeu équitable et sécurisé. Les activités suivantes sont strictement interdites :

• Créer ou utiliser plusieurs comptes
• Collusion avec d'autres joueurs ou tiers
• Utiliser des systèmes automatisés, des bots ou des logiciels pour manipuler le jeu
• Exploiter les vulnérabilités ou erreurs du logiciel
• S'engager dans des activités frauduleuses ou illégales
• Blanchiment d'argent ou autres crimes financiers
• Abuser des bonus ou offres promotionnelles
• Ingénierie inverse ou altération de notre logiciel
• Partager les identifiants de compte avec d'autres

Nous employons des systèmes sophistiqués de détection de fraude et nous nous réservons le droit d'enquêter sur les activités suspectes. Si nous déterminons que vous vous êtes engagé dans des activités interdites, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte, annuler les transactions et retenir les fonds.

7. Jeu Responsable

Chez Betgiga, nous nous engageons à promouvoir des pratiques de jeu responsables. Nous encourageons tous les utilisateurs à jouer de manière responsable et dans la limite de leurs moyens. Pour soutenir le jeu responsable, nous offrons les outils suivants :

• Limites de dépôt pour contrôler les dépenses
• Rappels et limites de temps de session
• Options d'auto-exclusion pour la fermeture temporaire ou permanente du compte
• Vérifications de la réalité pour surveiller l'activité de jeu
• Accès aux ressources de soutien professionnel

Si vous sentez que votre jeu devient problématique, nous vous encourageons fortement à chercher de l'aide auprès d'organisations professionnelles spécialisées dans l'addiction au jeu. Rappelez-vous que le jeu doit être un divertissement, pas un moyen de gagner de l'argent.

8. Confidentialité et Protection des Données

Nous prenons votre confidentialité au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données collectées par Betgiga sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD le cas échéant.

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, au traitement et au stockage de vos informations personnelles comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer nos services, vérifier votre identité, traiter les transactions et nous conformer aux obligations légales.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu sur Betgiga, y compris mais sans s'y limiter le texte, les graphiques, les logos, les images, les logiciels et les éléments de design, est la propriété de Betgiga ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu de notre site web sans notre autorisation écrite expresse. L'utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites judiciaires.

10. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Betgiga ne sera pas responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou punitif découlant de :

• Votre utilisation ou incapacité à utiliser nos services
• Accès non autorisé ou altération de vos données
• Pannes techniques ou interruptions de service
• Erreurs ou inexactitudes dans le contenu
• Perte de gains ou de fonds en raison de la fermeture du compte pour violation des conditions
• Actions ou contenu de tiers

En aucun cas notre responsabilité totale envers vous ne dépassera le montant que vous avez déposé chez nous au cours des 12 derniers mois. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou limitations de responsabilité, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

11. Litiges et Réclamations

Si vous avez un litige ou une réclamation concernant nos services, veuillez d'abord contacter notre équipe de support client. Nous nous engageons à résoudre les problèmes de manière équitable et rapide. Lors de la soumission d'une réclamation, veuillez fournir :

• Les détails de votre compte
• Une description claire du problème
• La documentation justificative pertinente
• Votre résolution préférée

Nous enquêterons sur toutes les réclamations de manière approfondie et répondrons dans un délai raisonnable. Si vous n'êtes pas satisfait de notre résolution, vous pouvez avoir le droit d'escalader votre réclamation auprès de l'autorité réglementaire compétente ou du service indépendant de résolution des litiges.

12. Résiliation et Suspension

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter :

• Violation de ces Conditions Générales
• Activité suspecte ou frauduleuse
• Échec de vérification de votre identité
• Périodes prolongées d'inactivité
• Demande des forces de l'ordre ou des autorités réglementaires

Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser nos services cessera immédiatement. Nous pouvons retenir tous les fonds de votre compte si nous avons des raisons de croire que vous avez violé ces conditions ou vous êtes engagé dans une activité frauduleuse. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support client, sous réserve de la finalisation de toutes les transactions en cours.

13. Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Betgiga est licencié et réglementé. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de cette juridiction.

Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur.

14. Informations de Contact

Si vous avez des questions sur ces Conditions Générales ou si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous nous engageons à fournir un excellent service et répondrons à vos demandes aussi rapidement que possible.

Vous pouvez trouver des informations et des ressources supplémentaires sur notre site principal.

15. Dispositions Diverses

Force Majeure : Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l'exécution de nos obligations en vertu de ces conditions en raison de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits du travail ou les pannes techniques.

Cession : Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions Générales sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations à tout moment.

Renonciation : Notre défaut d'application d'une disposition de ces conditions ne constituera pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.

Accord Complet : Ces Conditions Générales, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toutes règles de jeu spécifiques, constituent l'accord complet entre vous et Betgiga concernant votre utilisation de nos services.

Langue : En cas de divergence entre la version anglaise de ces Conditions Générales et toute traduction, la version anglaise prévaudra.

Dernière Mise à Jour : Ces Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois en 2025. Nous vous recommandons de les consulter périodiquement pour rester informé de tout changement.

Merci d'avoir choisi Betgiga. Nous vous souhaitons une expérience de jeu agréable et responsable. Pour plus d'informations sur nos offres, veuillez visiter notre page d'accueil.